订单商品退款
更新时间 2019-09-20
第一章 概述
为更好地提升商家整体服务品质和经营能力，不断提高消费者购物体验，与商家一起共筑电商新生态，制定本考核标准。
第二章 考核对象
拜尔零醛世界商城所有商家。
第三章 考核期
考核项中单独注明考核周期的，按注明的考核周期执行考核。未单独注明的，按考核周期2019年9月1日至2020年9月30日执行。其中累计指标均指单个考核期内的累计。
第四章 考核标准
商家经营的店铺若出现以下任意一项，拜尔零醛世界商城均有权根据本规则不再与该店铺进行下一年度的合同续签。
1.考核期结束时，店铺资质不符合《拜尔零醛世界商城招商资质标准细则》或资质过期而未及时补全、更新的。
2.考核期内店铺未达到店铺对应主营二级类目的月均销售额要求的（仅开店时间大于或等于90天的店铺参与此项考核；店铺的主营二级类目取考核结束日即2018年11月30日当天的主营二级类目）。
*店铺销售额：所有交易状态为“交易成功”的订单金额总和（虚假交易订单等违规订单除外），具体以京东监控数据为准。
3.考核期2018年8月1日至2018年11月30日期间，店铺的“拜尔零醛世界商城平台风向标”指标累计三个自然月处于所在二级类目的末位3%的（仅开店时间大于或等于90天的店铺参与此项考核，指标取每个自然月最后一天的数据）。
4.考核期内店铺月度应答率累计3次低于20%的（仅开店时间大于或等于90天的店铺参与此项考核）。
5.考核期内店铺存在2次及以上行政处罚的。
6.考核期内店铺累计3个自然月存在工商投诉的（经核实确属商家违规的投诉）。
7.其他因违反《拜尔零醛世界商城平台店铺服务协议》或平台规则需停止提供服务或终止合作的情形
